發展資訊科技教學屢遇挫折 eClass 口碑穩定性重建信心
「我們學校一直以來很用心推動資訊科技教學，但之前先後採用過的三套系統都不穩定，部份老師已經對網上教學失去信心。」一年多前，筆者有幸造訪屯門區一所發展迅速的名校－保良局董玉娣中學，該校的教育科技組主席鄭毓正老師有上述的感慨。
發展網上教學屢遇挫折 eClass 口碑重建教師信心
保良局董玉娣中學是香港首批積極發展資訊科技教學的學校之一，早在1999 年，學校已引入一套著名的電腦自學軟件。此後，該校銳意發展網上教學，於是開始採用一些本地公司的內聯網系統。然而由於系統並不穩定，使老師們投入的大量精神和時間都未能獲得回報。相反，這些系統因為發展停頓，又沒有足夠支援，使系統根本不能再用作教學工具。鄭老師坦言：「當年為了選擇一套完善穩定的系統，我們花了不少時間去研究，亦嘗試過不少系統，而老師們亦的確花上了不少心血去學習使用。」
雖然在發展資訊科技教學的過程中屢遇挫折，然而鄭sir 和一群熱心的老師仍然不甘於發展停頓。為了覓得合適的教學平台，鄭老師不惜四出打探，了解其他學校使用網上學習系統的情況。鄭sir 坦言：「採用eClass 是因為你們的口碑。正使用eClass 的學校都認為系統相當穩定，而且系統的設計非常接近老師日常教學流程，功能又十分豐富。」
謹慎推行系統轉換 持續發展及穩定性為首要考慮
由於以往的確太多不愉快的經歷，董玉娣中學採用eClass 的過程可謂小心翼翼。雖然其他學校都認為eClass 不錯，但該校還是花了一整年時間去評估和部署過渡工作。今天再談網上教學，鄭sir 臉上多了笑容。「在系統穩定性方面，我對eClass 比較有信心。相較坊間其他系統，eClass 功能更全面，更能配合老師不同的教學需要。目前市面上其他系統都未能發展至此。雖然我們對eClass 有信心，但又不能過急推行，以免為改變帶來更大的阻力。」鄭sir 指出，學校要轉用平台，最主要的憂慮是老師又要花時間去適應一套新系統的操作。因此，負責老師必須認真選擇一套穩定和能持續發展的系統，否則其他老師很容易會對網上教學失去信心。
轉用新系統，學校資訊科技組花了不少心思去推動。資訊科技統籌主任王先昌老師表示：「由於學校先後運用過不同的內聯網系統，因此師生在掌握eClass 的內聯網功能－如電郵及文件櫃都沒有太大困難。然而，eClass 的教學功能實在很多，老師很難在短時間內掌握和熟習有關操作。」因此，學校在推展eClass 網上教學的過程中亦採用了不同的策略。鄭sir 指出：「現在各科都有一位e-Leader，資訊科技組會為這些e-Leaders 提供額外的培訓和支援，讓他們更深入了解eClass 的功能。此外，技術支援人員還會協助e-Leaders 適應eClass 教室的使用，讓他們可以早日運用eClass 教學。」此外，e-Leaders 還將於學期尾總結他們的應用經驗，在教師發展日與其他同事分享心得。
推廣重點功能 協助教師熟習eClass 應用
而在系統功能方面，學校選擇「重點推廣」，先讓老師掌握部份功能，日後再慢慢鼓勵使用其他的工具。例如學校先將校內試卷放入eClass，讓師生習慣到eClass 下載重要資源。對於e-Leaders，學校就鼓勵他們多運用eBook 功能擺放教材和筆記，並善用習作和討論欄等學習活動。在開設教室時，他們採取一個年級每科一個教室（one form subject one e-classroom）的策略，這樣同學比較不會對教室的概念混淆，而幾位科任老師又可以一起協作設計教室內容，一舉兩得。
事實上，兩位負責老師鄭sir 和王sir 已深入掌握eClass 系統的功能和特性，並不斷嘗試不同的應用模式，的確是非常稱職的網上教學推動者。鄭sir強調，推行網上教學的成功關鍵，是老師們所抱持的態度。資訊科技組的工作，是希望找到更多的誘因，讓老師覺得運用eClass 長遠可以減低工作量，還有助提升教學成效。王sir 亦舉例：「數學老師除了運用題目庫和習作系統，使用eBook 功能誘因比較低，我們非常希望參考其他學校的成功經驗，加快發展的步驟。」因此，的確需要在發展網上教學過程中為老師們提供更多的支援。
成立eClass Community 積極推動網上教學文化
交流過程中，筆者就兩位老師的意見亦作出了回應。eClass 一直非常著重研發工作，不斷完善eClass 系統的功能和設計，目的是讓每位老師都能得心應手。我們還不斷推出一些精心設計的工具，包括PowerConcept 概念圖工具、數學符號編輯工具、網上文章編寫及批改工具、專題研習工具等，又不斷改善和提升各種評估和管理工具，包括推出iPortfolio 系統，都是期望讓老師有更大的誘因發展網上教學。
eClass 過去幾年除了積極發展和推廣eClass 系統，更投入不少資源推動網上教學的文化，鼓勵學校和老師分享其成功的經驗，並與學校建立更緊密的伙伴關係。eClass 更長期與網上教學協會合作，為學校發展網上教學資源。現在eClass 用戶可以在OLTA 的資源庫，下載各類的教學資源和網上教學範例。更重要的，乃 eClass快將推出eClass Community 的網站。我們已邀請一批eClass 的資深用戶，在eClass Community 的討論欄擔任版主，鼓勵同工分享網上教學資源和心得。我們還會鼓勵教師共享他們的eClass 教室的內容，讓其他同工可以參考和善用。
此外，eClass 今年邀請了香港7 所中、小學成為eClass 卓越伙伴學校，共同推動網上教學文化。2006 年1 月至6 月期間，7 所伙伴學校將舉辦多場的網上教學分享會，內容將包括老師在各個學科開展網上教學的心得，以及學校推動網上教學文化的策略等。這些工作，將有助其他eClass 用戶學校加快發展網上教學的步伐。
綜觀董玉娣中學在發展網上教學上的細心部署，筆者深信學校將來必會善用網上教學資源，有效地提升教與學的效能。筆者更鼓勵學校他日積極參與推動eClass Community 的發展，讓更多的eClass 用戶獲益。
2006 年12 月